Условия покупки

Во избежание недоразумений при заключении договора купли-продажи просим ознакомиться и подтвердить приведённые ниже условия покупки товаров, предлагаемых SIA «Anima Pets», регистрационный номер 40003319267 (далее — zooseta.lv).

1. Поскольку товары, предлагаемые zooseta.lv, продаются через интернет, при оформлении заказа покупатель заключает с продавцом дистанционный договор в соответствии со статьёй 10 Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (ЗПП).

2. Все цены на товары на сайте zooseta.lv указаны с учётом НДС 21 %. Стоимость доставки в цену товара не входит.

3. Указанные цены действительны только при заказе по интернету или телефону.

4. Оплатить заказ и выбранный способ доставки можно через интернет-банки (Swedbank, Citadele, SEB) или банковской картой онлайн.

5. При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы мы могли выслать инструкции, счёт-фактуру и другие необходимые документы.

6. При заказе товара можно выбрать один из четырёх вариантов получения:

• Бесплатно — получить заказ в одном из 9 магазинов Zooseta;

• Эконом-доставка — доставка в постамат Omniva рядом с крупными торговыми центрами Латвии;

• Доставка курьером Venipak — курьер доставит товар через службу Venipak;

• Курьерская доставка — доставка заказа по указанному адресу курьерской службой.

Во всех случаях время доставки согласовывается дополнительно по телефону при подтверждении заказа.

7. Перед использованием приобретённого товара просьба внимательно прочитать инструкцию и использовать продукт строго по назначению и в соответствии с указаниями производителя.

8. Если вы передумали совершать покупку и хотите отказаться от договора, Закон Латвийской Республики о защите прав потребителей и Постановление Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционных договорах» предусматривают право потребителя отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар, приобретённый через интернет-магазин. В соответствии с частью 6 статьи 12 ЗПП, при отказе от дистанционного договора потребитель обязан обеспечить сохранность качества и безопасности товара в течение срока на раздумье. Просим сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы при возврате он не был повреждён. zooseta.lv оставляет за собой право не принять возврат, если товар повреждён, неполный или, например, упаковка корма для животных открыта. Для возврата товара заполните форму отказа и свяжитесь с нами по e-mail: info@zooseta.lv или телефону: +371 28235235, указав номер и дату заказа.

9. При возникновении технических проблем с товаром, его обслуживание осуществляется в соответствии с нормами ЗПП Латвии. Срок гарантии указан в описании товара. Вместе с покупкой вы получаете электронный счёт-фактуру, который содержит информацию о гарантии на конкретный товар. Документ действителен без подписи. Запрещается вносить изменения, исправления или дописывать что-либо в счёт — в этом случае документ считается недействительным.

10. Рассмотрение претензий по качеству товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей ЛР и Постановлением КМ № 631 «Порядок подачи и рассмотрения требований потребителя в отношении товаров и услуг, не соответствующих условиям договора».

11. Напоминаем, что нормы ЗПП не распространяются на юридических лиц.

12. В соответствии с законодательством Латвии, SIA «Anima Pets» сохраняет заключённые с покупателями договоры купли-продажи в целях бухгалтерского учёта.

13. Маркетинговая деятельность: 13.1. zooseta.lv вправе свободно проводить различные маркетинговые мероприятия, в том числе программы лояльности. 13.2. При регистрации или оформлении заказа в интернет-магазине zooseta.lv вы соглашаетесь на получение новостных рассылок по e-mail.

14. Конфиденциальность: 14.1. Все личные данные и персональные коды, указанные и/или переданные покупателем в интернет-магазине или Компании, охраняются в соответствии с законодательством Латвии. 14.2. Регистрируясь в интернет-магазине и/или используя его и/или запрашивая клиентскую карту, покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в смысле Закона о защите персональных данных. 14.3. Обработчиком персональных данных покупателя является Компания. 14.4. Цель обработки персональных данных — информирование о новостях, оформление заказов, продажа и доставка товаров. 14.5. Компания имеет право информировать покупателей (в том числе держателей клиентских карт) по e-mail или SMS о новостях, связанных с интернет-магазином и Компанией. 14.6. Покупатель имеет право самостоятельно вносить, изменять или удалять свои данные в интернет-магазине. 14.7. Регистрируясь и/или используя интернет-магазин, покупатель подтверждает, что проинформирован и согласен с тем, что его данные могут передаваться обработчикам данных, выполняющим услуги от имени Компании (например, поставщикам и курьерским службам).

15. Интернет-магазин zooseta.lv оставляет за собой право не выполнять заказ, если не удаётся связаться с клиентом по указанному телефону или электронной почте.

Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения информационных сообщений, отправив соответствующий запрос по адресу info@zooseta.lv.