Ostutingimused

Selleks, et vältida vaidlusi ostu-müügi lepingu sõlmimise käigus, palume tutvuda ja kinnitada allpool toodud SIA „Anima Pets“, registrikoodiga 40003319267 (edaspidi – zooseta.ee), pakutavate kaupade ostutingimustega.

1. Kuna zooseta.ee poolt pakutavad kaubad müüakse interneti vahendusel, siis vastavalt Läti Vabariigi Tarbijakaitseseaduse (VTTS) § 10 lõikele, sõlmib ostja tellimuse esitamisel müüjaga distantslepingu.

2. Kõik zooseta.ee toodete hinnad on esitatud koos 21 % käibemaksuga. Kauba kohaletoimetamise tasu ei sisaldu toodete hinnas.

3. Nimetatud hinnad kehtivad ainult interneti või telefoni teel tellimisel.

4. Tellimuse eest ja valitud kohaletoimetamisteenuse eest saab tasuda internetipankade kaudu (Swedbank, Citadele, SEB) või pangakaardiga internetis.

5. Tellimisel tuleb esitada e-posti aadress, et saaksime saata juhiseid, arve-tarnedokumendi ja muud vajaliku dokumentatsiooni.

6. Kauba tellimisel saab valida ühe neljast kättesaadavuse variandist:

• Tasuta – tellitud kauba saab kätte ühes 9 Zooseta poest;

• Ökonoomne kohaletoimetamine – kauba toimetatakse Omniva pakiautomaati mõne Läti suurema kaubanduskeskuse juurde;

• Venipak kulleriga kohaletoimetamine – kauba toimetab kuller Venipaki kaudu;

• Kullerteenus – kullerifirma toimetab tellitud kauba märgitud aadressile.

Kõigil juhtudel lepitakse kohaletoimetamise aeg kokku eraldi, tellimust telefoni teel kinnitades.

7. Enne ostetud kauba kasutamist palume hoolikalt läbi lugeda kasutusjuhend ning kasutada toodet ainult vastavalt tootja juhistele ja toote omadustele.

8. Kui olete ostu ümber mõelnud ja otsustanud leppest loobuda, siis Läti Vabariigi Tarbijakaitseseadus (VTTS) ja Valitsuse määrus nr 255 „Distantslepingute eeskiri“ näevad ette, et ostjal on õigus loobuda lepingust 14 kalendripäeva jooksul ja tagastada e-poest ostetud kaup. VTTS § 12 lõige 6 sätestab, et distantslepingu puhul loobudes peab tarbija tagama kauba kvaliteedi ja turvalisuse säilimise loobumise perioodi jooksul. Palume hoida kauba originaalpakendit, et tagastamisel kaup ei saaks mehaanilisi kahjustusi. zooseta.ee jätab endale õiguse tagastust mitte vastu võtta, kui kaup on kahjustatud, koosseis vigane või näiteks loomatoidu pakend on avatud. Kauba tagastamiseks palume täita taganemisavalduse vorm ja võtta meiega ühendust e-posti aadressil info@zooseta.ee või telefonil +371 28235235, esitades tellimuse numbri ja kuupäeva.

9. Kui kauba kasutamise käigus ilmneb tehnilisi probleeme, siis kaupade hooldus toimub vastavalt Läti VTTS normidele. Teenindusperiood on märgitud toote kirjelduses. Ostuga kaasneb elektrooniline arve-tarnedokument, mis sisaldab teavet konkreetse toote hoolduse kohta. Dokument kehtib allkirjata. Ostudokumentides ei tohi teha mingeid muutusi, kustutusi ega ümberkirjutamisi – sellisel juhul loetakse teenindusdokumendid kehtetuks.

10. Pretensioonide esitamine kauba kvaliteedi osas toimub vastavalt Läti VTTS ning Valitsuse määrusele nr 631 „Korras, kuidas esitama ja menetlema tarbija nõudeid lepingu tingimustele mittevastava kauba või teenuse kohta“.

11. Tuletame meelde, et VTTS normid ei kehti juriidilistele isikutele.

12. Läti Vabariigi õiguse kohaselt säilitab SIA „Anima Pets“ raamatupidamislikel eesmärkidel ostulepingud, mis on sõlmitud ostjatega.

13. Turundustegevused: 13.1. zooseta.ee võib vabalt algatada erinevaid turundustegevusi, sh lojaalsusprogramme. 13.2. Registreerides või ostes e-poes zooseta.ee, nõustute uudiskirjade saamisega e-posti teel.

14. Privaatsus 14.1. Kõik internetipoes sisestatud ja/või Seltsile edastatud ostja isikuandmed ja isikukoodid on kaitstud vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele. 14.2. Registreerides internetipoes ja/või kasutades internetipoodi ja/või taotledes kliendikaarti, annab ostja nõusoleku, et Selts töötleks tema isikuandmeid isikuandmete kaitse seaduse mõistes. 14.3. Ostja isikuandmete töötleja on Selts. 14.4. Ostja isikuandmete töötlemise eesmärk – teavitamine uudistest, tellimuste vormistamine, kaupade müük ja kohaletoimetamine. 14.5. Seltsel on õigus teavitada ostjaid (sh kliendikaardikasutajaid) e-posti või SMS-i teel internetipoega ja Seltsiga seotud uudistest. 14.6. Ostjal on õigus internetipoes ise lisada, parandada või kustutada enda andmeid. 14.7. Registreerides ja/või kasutades internetipoodi, kinnitab ostja, et on informeeritud ja nõustub oma andmete edastamisega andmetöötlejatele, kes teevad teenuste osutamist Seltsi nimel (nt kaupade tarnijatele ja kullerile).

15. Internetipood zooseta.ee jätab endale õiguse tellimust mitte täita, kui ei õnnestu ühendust võtta kliendiga tema poolt antud telefoninumbri või e-posti kaudu.

Ostjal on õigus igal ajal loobuda teavituste saamisest, teavitades meid sellest e-posti aadressil info@zooseta.ee.